Fortrydelsesret & returnering

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager din vare. Vil du fortryde, skal du give os besked inden for 14 dage på [SUPPORT-EMAIL] – for eksempel ved at bruge standardfortrydelsesformularen.

Sådan returnerer du

Send varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder. Pak varen forsvarligt og send den til:

[FIRMANAVN]
[RETURADRESSE]

Du betaler selv for returforsendelsen. Varen må gerne være prøvet, men du hæfter for eventuel forringelse, hvis den er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens egenskaber.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler dit beløb – inkl. den billigste standardfragt – senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har sendt dokumentation for returnering. Pengene sættes tilbage på samme betalingsmiddel, du brugte ved købet.

Reklamationsret

Ud over fortrydelsesretten har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der en fejl eller mangel ved varen, så kontakt os på [SUPPORT-EMAIL], så finder vi en løsning.